社会工作人员设有专线电话,称为help line,为急难者提供援助,社工团体主动前往探视了解,称为outreach,派出去的社工人员就是outreach workers.对于接呕吐流浪汉the homeless 或称street people也尽量替他们安排住宿.在找到永久性住处前先住在welfare hotel的旅馆中.
对于残障人士和少数民族群体,政府与私人企业都施以"正面差别待遇"(positive discrimination),也就是提供他们保障名额.或者是规定要保留一定比例的工作机会给他们,或者以赋税优惠等各式奖励措施来鼓励这样做.
